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I. Informations éditeur
Belle Vue
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Directrice de la publication : Mathilde Greilsamer
Création & développement : Pierre Pichard / pierre@wouaib.com
Hébergement : wouaib.com
II. Informatique et libertés
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III. Copyright et propriété intellectuelle
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VI. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel. Belle Vue SAS, exploitant un magasin d’optique, a signé une convention avec le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), désigné comme médiateur de la consommation pour une durée de trois ans à compter de la date de signature de la convention-cadre par l’organisme.
En cas de désaccord persistant portant notamment sur l’achat de produits d’optique (lunettes de vue ou de soleil, lentilles, accessoires) ou sur une prestation associée, le client peut saisir gratuitement le médiateur CM2C :
- par internet : www.cm2c.net
- par courrier à l’adresse suivante : CM2C – 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Le client doit avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement avec Belle Vue SAS par une réclamation écrite. Le médiateur peut être saisi dans un délai d’un an à compter de cette réclamation.